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Cas clients

Ce qui change quand Joe décroche.

De vraies entreprises, de vrais chiffres, un même problème: des conversations qui arrivent plus vite que les gens ne peuvent y répondre. Voici ce que Joe a pris en charge, et ce qu’elles ont récupéré.

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Médecine esthétiqueL’accueil de la clinique: comptoir en acier brossé, fauteuils gris, plantes et enseigne néon sur un mur de pierre

Chaque message de minuit traité pour une clinique esthétique

Une clinique privée: greffes de cheveux, chirurgie plastique, soins de la peau. Ses patients écrivent à 23h et le dimanche, en français et en anglais. Joe a répondu aux 2 011 conversations de huit mois, en a amené plus de la moitié vers l’agenda, et a signalé les cas sensibles à un humain.

WhatsApp40%Messages hors horaires54%Amenés vers l’agenda28Cas sensibles signalésLire le cas client →Formation immobilièreLa page d’accueil de The Real Estate Business School: Get Your License and Learn To Use It

Chaque appel hors horaires décroché pour The Real Estate Business School

The Real Estate Business School fait tourner ses formations 24/7. Ses équipes travaillent aux heures de bureau. On a mis Joe dans l’écart entre les deux: chaque appel hors horaires décroché, les étudiants aidés sur-le-champ, les prospects capturés, le reste transmis à un humain avec toute l’histoire.

TéléphoneEmail100%Des appels capturés50%Résolus automatiquement5 hRendues chaque semaineLire le cas client →Conseil ERP industrielLa page d’accueil de SAMA Consulting: services de conseil Infor, sur une photo de ligne de production automobile

Dix-sept ingénieurs alertés en quinze secondes pour SAMA Consulting

SAMA Consulting maintient les systèmes Infor ERP d’industriels de l’aéronautique, de l’automobile et des équipements lourds. Quand une ligne de production s’arrête, chaque minute coûte des millions à son client, et la réparation commence par le bon ingénieur qui se réveille. Joe alerte désormais les 17 en même temps, sur WhatsApp, par appel vocal et par email, en moins de 15 secondes, à toute heure.

WhatsAppTéléphoneEmail15 sDe l’incident à l’alerte17Personnes jointes à la fois3Canaux par alerteLire le cas client →Réseau anti-nuisiblesLa page d’accueil d’Allo Frelons: intervention rapide guêpes et frelons, sous 48h, certifié Certibiocide, garantie

Chaque appel routé vers le technicien le plus proche pour Allo Frelons

Allo Frelons, c’est l’annuaire que la France appelle quand elle découvre un nid de frelons: des techniciens locaux certifiés dans toutes les régions, des leads vendus sous forme de fiches. Le piège: l’appelant connaît sa commune, pas le nom d’un technicien. Joe répond désormais à un numéro national unique, 24/7, et dispatche chaque appel vers le bon pro local, selon la localisation, en plein appel.

Téléphone1Numéro pour toute la France100%Des appels couverts24/7Dispatch sans jonglerLire le cas client →
Ton entreprise, la prochaine ?

Décris ta situation et on te répond franchement

Une phrase en entrée, une réponse franche en sortie, y compris un non si c’est la réponse honnête.

Joe est fait pour toi ? →

En ce moment même, un client attend une réponse.

Recrute Joe cet après-midi. Joe décroche le prochain.

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