Dermatologie
Demandes de consultation, tri des problèmes de peau, préparation et suites de soins : des réponses fondées sur tes protocoles, guidées vers l’agenda dermatologie.
Logiciel pour clinique esthétique
Le logiciel qui répond à chaque patient. Jour, nuit et dimanche.
Joe est une réceptionniste IA que tu branches sur les canaux de ta clinique : WhatsApp, Instagram, téléphone, email. Conçu pour la médecine esthétique, la dermatologie, la greffe de cheveux et la chirurgie plastique, il répond dans la langue du patient, réserve dans tes agendas et transmet les cas sensibles à ton équipe. Un logiciel, pas du personnel en plus : en ligne en quelques jours, rien à installer à la clinique.
Le logiciel
Un seul outil gère tout l’accueil
Rien à installer à la clinique. Tu connectes tes canaux et tes agendas, tu briefes Joe comme une nouvelle réceptionniste, et ton équipe supervise tout depuis un seul écran : chaque conversation, chaque escalade, en direct.
- Téléphone
- SMS
- Chat du site
- 20+ langues
Ce que fait l’outil
Cinq choses que Joe gère dès le premier jour
Tes salles sont impeccables. Ton site est élégant. Et puis un patient écrit à 23h et attend douze heures une réponse. Joe comble ce vide.
Une présence qui ne ferme jamais
Deux messages sur cinq arrivent après la fermeture. Joe répond en moins d’une minute à 23h, le dimanche, en août : exactement quand tes patients comparent les cliniques.
Tous les canaux de tes patients
WhatsApp, Instagram, téléphone, email, SMS et le chat de ton site, en plus de 20 langues. Un patient, un fil, quel que soit le canal où la conversation a commencé.
Une messagerie vocale qui répond
Les appels manqués ne meurent plus dans une boîte vocale. Joe décroche, comprend la demande, y répond et réserve la consultation, ou prend un message structuré que ton équipe voit à l’ouverture.
Formé sur ta clinique, pas sur un script
Tes soins, tes fourchettes de prix, les disponibilités de tes praticiens, ton ton. Joe répond comme ta meilleure réceptionniste, parce que le brief a été écrit avec toi.
De l’action, pas seulement des réponses
Joe réserve, annule et déplace les rendez-vous dans l’agenda de la bonne spécialité, en pleine conversation. Une question sur une greffe de cheveux finit sur le calendrier greffe de cheveux.
Un assistant, chaque spécialité
À l’aise avec tout ce que ta clinique propose
Joe n’est pas un chatbot générique avec un vernis médical. Il est briefé sur ta liste de soins, tes fourchettes de prix et tes protocoles, spécialité par spécialité.
Greffe de cheveux
La foule des recherches de minuit : questions de technique, fourchettes de prix, éligibilité. Joe qualifie chaque demande et propose le créneau d’évaluation dans la même conversation.
Injections
Botox, fillers, mésothérapie : les patients comparent trois cliniques à la fois. Celle qui répond en premier, dans leur langue, cadre toute la comparaison.
Soins de la peau
Peelings, laser, soins du visage. Joe connaît la différence, annonce tes vraies fourchettes et réserve le bon praticien, pas un formulaire de contact générique.
Cas client · une clinique esthétique privée
Huit mois de Joe, dans les chiffres d’une clinique
Une clinique privée de greffe de cheveux, chirurgie plastique et dermatologie a mis Joe sur son WhatsApp. Voilà ce que l’outil a réellement fait, d’après les propres registres de la clinique, de janvier à août.
Les chasseurs de prix sont devenus des réservations
908 demandes de prix, 45% de toutes les conversations, ont reçu les vraies fourchettes de la clinique dans la langue du patient, français ou anglais, sans toucher la réception. 91 rendez-vous ont été confirmés dans le chat lui-même.
La nuit a arrêté de perdre des patients
813 conversations sont arrivées clinique fermée, dont 221 un dimanche. Joe a répondu à chacune en moins d’une minute, pendant que la réponse de la concurrence attendait le lundi matin.
L’urgence détectée, à chaque fois
28 conversations sensibles, douleurs post-opératoires, complications, détresse, ont été reconnues et escaladées pour un rappel prioritaire. Sur ces sujets, Joe ne donne aucun avis médical. Il va chercher un humain.
2 011conversations traitées
40%arrivées après la fermeture
54%guidées vers l’agenda
<1 minavant la première réponse, 24h/24
L’histoire complète
Chaque message de minuit a reçu sa réponse, huit mois durant, dans la langue du patient.
Un agent, deux langues, une règle absolue : jamais d’avis médical.
Lire le cas client completQuestions
Le logiciel pour clinique esthétique, expliqué
Qu’est-ce qu’un logiciel pour clinique esthétique ?
Un logiciel qui gère le côté patient d’une clinique esthétique : répondre aux demandes sur tous les canaux, qualifier les questions de soins et de prix, réserver les consultations dans le bon agenda et escalader tout ce qui est sensible vers ton équipe. Joe fait tout cela en conversation, dans la langue du patient, 24/7.
Quels soins et spécialités Joe couvre-t-il ?
Tout ce que ta clinique propose : dermatologie, greffe de cheveux, chirurgie plastique, injections, laser et soins de la peau. Joe est formé sur ta propre liste de soins, tes fourchettes de prix, tes consignes de préparation et de suites de soins : chaque réponse est celle de ta clinique.
Joe donne-t-il des avis médicaux ?
Jamais. Douleur, complications, médicaments et détresse sont des lignes rouges absolues : sur ces sujets, Joe ne donne aucun avis, recommande une consultation et signale la conversation pour un rappel prioritaire de ton équipe.
Joe peut-il réserver, annuler et déplacer des rendez-vous ?
Oui. Joe se connecte à un agenda de réservation par spécialité et tend au patient le bon lien en pleine conversation. Il peut confirmer un rendez-vous dans le chat, l’annuler ou le déplacer, sans que personne à la réception n’y touche.
Combien de temps pour le mettre en place ?
Des jours, pas des mois. Tu briefes Joe comme tu brieferais une nouvelle réceptionniste : soins, prix, horaires, quoi escalader. On écrit les réponses avec toi, dans toutes les langues de tes patients, et Joe est sur tes canaux la semaine même.
Offre à tes patients une réponse à minuit.
Parle-nous de ta clinique. On te montre ce que Joe dirait à tes patients, sur tes soins, avec ton ton.
Parlons-en